Centralino VOIP per Hotel: perché è la scelta vincente

Il Ròseo Hotel Leon d’Oro è un hotel nel cuore di Verona, nel periodo di ristrutturazione si è reso conto di dover variare e migliorare anche i mezzi per la comunicazione interna. Quindi puntare su un centralino telefonico più digitalizzato e che permetta di ottimizzare il lavoro e la mole delle chiamate sia interne alla struttura che quelle che entrano dall’esterno.

Hanno voluto puntare su un mezzo che potesse essere installato autonomamente su qualsiasi dispositivo essendo un App, quindi da poter utilizzare indistintamente dal telefono fisso, dal cellulare e dal computer.

A tutti gli hotel quindi serve una centrale unica in modo tale da riuscire a gestire tutta la struttura dell’hotel, la hall dell’albergo, le camere, la sala ricevimenti.

La piattaforma può garantire una comunicazione efficace anche internamente al team, eliminando i post-it o la carta in cui si segnano tutte quelle frasi per esempio: “quello da dire al collega” “la richiesta info di un possibile cliente” “la richiesta del collaboratore” che poi in un modo o nell’altro vanno perse.

Invece grazie a Wildix si ha traccia di tutti gli appunti senza rischio di perdita dati.  

Si riescono a monitorare la chiamate interne, rendendo anche il lavoro più ottimizzato ed efficiente. Questo permette inoltre di migliorare le relazioni interne in modo tale da agevolare la trasmissione di dati e informazioni.

Inoltre lo strumento permette la gestione di più sedi contemporaneamente che è uno delle situazioni più comuni negli hotel che hanno più di una struttura da gestire. Quindi ricapitolando si hanno dei risparmi sul tempo, sulle risorse e sullo svolgimento ordinario del lavoro. È uno strumento versatile che può essere adottato in qualsiasi situazione e che si accompagna facilmente alla maggior parte dei CRM così da poter gestire tutto autonomamente.

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